La era de las redes sociales masivas y la publicidad indiscriminada está dando paso a un nuevo modelo basado en micro comunidades o "Niche Nets".  Este cambio, descrito en como tendencia en 2024, se caracteriza por una creciente fragmentación social y una búsqueda de conexiones más auténticas e íntimas.

La principal razón de este fenómeno es la "TikTokificación" del contenido online, que prioriza algoritmos sobre redes sociales personales.  

Las plataformas basadas en intereses y relaciones, como Locket y Yubo, están ganando terreno, atrayendo particularmente a la Generación Z que se refugia en micro comunidades como Discord, Geneva y Reddit. Esto se traduce en una desconfianza en las grandes marcas y medios, debido al "purpose-washing" (Propósito sin acciones significativas) y la falta de progreso en temas cruciales como el cambio climático.  

Como resultado, la confianza se está descentralizando y las personas buscan conexiones en grupos auto gobernados y altruistas.

Este cambio impacta, sin duda, la fidelidad de los consumidores en un mercado con una oferta constante de nuevos productos donde la lealtad se reduce, dando lugar a la aparición de marcas que se comportan más como comunidades que como corporaciones, unificadas por valores e intereses compartidos.

Construir estas comunidades requiere un esfuerzo sostenido, pero se está convirtiendo en una ventaja competitiva crucial.  Ejemplos como Weibo una app de comunidades basadas en intereses o Niche, una plataforma social descentralizadas con comunidades dirigidas por los mismos usuarios, muestran la evolución de este modelo.  

Otras plataformas como Delli, enfocada en la comunidad amante de la gastronomía o Agbora, que conecta profesionales africanos y grupos humanos que abandonan su lugar de origen como los judíos, ilustran la dimensión y diversidad de este movimiento.  

Incluso Poolsuite, una marca de lifestyle, está usando NFTs para construir su propia comunidad en torno a un proyecto de guesthouse o casas que ofrecen una habitación privada en un hogar particular.

Para las marcas, esto representa un gran reto y una oportunidad de reinventar sus estrategias.  

En la medida que me sumergía en esta tendencia descubría nuevas aproximaciones como su impacto en el desarrollo de nuevos productos, basándose en crear primero una "Minimum Viable Community" (MVC) y luego, en colaboración con sus miembros, construir el producto o servicio.  

Este enfoque comunitario prioritario está impulsando nuevos modelos de negocio más equitativos, como plataformas de compra comunitaria (Muni), inversión inmobiliaria colectiva (Fractional) e intercambio de ropa usada (Bandi).

Por último, el auge de estas micro comunidades representa un cambio fundamental en la forma en que las marcas deben interactuar con sus consumidores o usuarios. Abandonar la lógica del marketing masivo y abrazar una estrategia centrada en la construcción de comunidades auténticas y valiosas es crucial para su éxito futuro. La clave reside en comprender las necesidades y valores de estos grupos, apoyando su crecimiento y participando activamente en red con ellos para la creación de valor.

Pareciera que este cambio no será algo temporal, sino un movimiento hacia un nuevo paradigma que requiere adaptación y una visión a largo plazo. El panorama digital está cambiando y las marcas necesitan adaptarse.  

Heart Latam | Marcas más humanas

#Branding #MarcaEmpleadora #ExperienciaDelEmpleado #MarcaPersonal #Colaboradores #Liderazgo #CEO #Gerentes #TalentoHumano #GestionHumana #RecursosHumanos #RRHH #Comunicaciones #Marketing #Generaciones #Estrategia #MicroComunidades

‍